Preguntas Frecuentes

¿Qué métodos de pago aceptan?

• Puedes pagar con débito o crédito a través de Mercado Pago, ¡y hasta en 12 cómodas cuotas!
• También aceptamos transferencia bancaria.

¿Cómo funcionan los envíos?

• Realizamos envíos a todo el país.
• Los envíos al interior son gestionados por DAC (sin cargo hasta la agencia, luego a cargo del comprador).
• Si estás en Montevideo, lo recibirás a través de nuestra cadetería.
• También tienes la opción de retirar en nuestro pick up.

¿Cómo realizo un cambio de producto?

• El artículo debe estar en las mismas condiciones en las que te lo entregamos, con la bolsa original y el ticket de compra.
• Tienes 15 días desde la compra para solicitar un cambio.
• No aceptamos cambios en productos que muestren signos de uso.
• No se aceptan cambios ni devoluciones en productos personalizados a pedido.

¿Cuánto tarda la preparación de mi pedido?

• El tiempo estimado para preparar tu pedido es de 48 a 96 horas hábiles después de que se confirma el pago.
• En épocas de alta demanda, este plazo podría extenderse.
• Te enviaremos una notificación por correo electrónico cuando tu pedido esté listo para ser retirado o enviado.